Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда, надеясь отыскать причины странного недуга. Муж был против этой поездки, но она настояла на своём.
Дорога вела к заброшенному городку. Неожиданно прямо перед машиной возникла чья-то тёмная фигура. Роуз резко ударила по тормозам, автомобиль вынесло в сторону, и он перевернулся.
Когда сознание вернулось к ней, салона было пусто. Шэрон исчезла.